年別アーカイブ: 2020年
年末年始休業のお知らせ
2020年12月22日
いつも大変お世話になっております。 株式会社ノアング・エディブロ運営部です。 いつもエディブロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では年末年始休業期間を下記の通りとさせていただきます。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ▼ 年末年始休業期間 ２０２０年１２月３０日（水）～２０２１年１月３日（日） 期間中は、ユーザーサポートを含め、 全ての業務をお休みとさせていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 期間中にいただきましたメール、FAXでのお問い合わせに関しましては、 １月４日（月）以降に順次対応させていただきます。 ※当該期間中もエディブロの閲覧および管理画面からの編集は 通常通り可能ですので、ぜひご活用ください。
資料請求フォーム システム改修完了のお知らせ
2020年12月21日
いつもエディブロをご利用いただきありがとうございます。 先日、お知らせいたしました下記のシステム改修について、 改修が完了いたしましたのでご報告いたします。 ＜システム改修項目＞ 資料請求フォーム/お問い合わせ/コースお問い合わせフォームにおいて、 “電話番号”項目欄を【任意項目】から【必須項目】へ改修 以上となります。 今後もよりよいサービス提供ができるよう努めて参ります。 引き続きエディブロをよろしくお願い申し上げます。
システム改修のお知らせ
2020年12月10日
現在、エディブロをご利用頂いているお客様より多くのご要望を頂きまして、 下記項目のシステム改修を実施いたしますのでご報告いたします。 ＜システム改修項目＞ 資料請求フォーム/お問い合わせ/コースお問い合わせフォームにおいて、 “電話番号”項目欄を任意項目から必須項目へ改修 ＜改修の背景＞ 資料請求等のご連絡を頂いてものの、住所のみのお問合せ送信となり、 ご連絡がつかない等のご要望を運営部へ多く頂いた為。 ＜改修完了目途＞ 現時点において、12月14日前後を予定しております。 以上となります。 また進展等ございましたら、改めてご報告いたします。 ご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願いいたします。 エディブロ運営部
GoogleMapの不具合 ≪改修完了のご報告≫
2020年12月7日
先日、お知らせいたしました”GoogleMapの不具合”について、 改修が完了いたしましたのでご報告いたします。 ＜改修完了日時＞12月6日10：00 以上となります。 ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした 今後とも、エディブロを何卒よろしくお願いいたします。 エディブロ運営部
GoogleMapの不具合について≪続報≫
2020年11月30日
先日、お知らせいたしました”GoogleMapの不具合”について、 改修完了の目途が確認できましたのでご報告いたします。 ＜復旧目途＞※11月30日時点において 12月8日前後の改修完了の見込みとなります。 以上となります。 また進展等ございましたら、こちらの管理画面より改めてご報告いたします。 ご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願いいたします。 エディブロ運営部
GoogleMapの不具合について
2020年11月25日
現在、エディブロをご利用頂いているお客様のGoogleMapの表示不具合が発生しております。 以下、現在までにわかっていること及び弊社対応についてお知らせいたします。 ＜現象＞ GoogleMap掲載画面の中で下記文言が表示されています。 “このページはGoogleマップが正しく読み込めませんでした。” ＜原因＞ 「Google Maps Platform」により、地図表示のルールが大きく変更されたことによります。 ＜対応＞ 現在、仕様変更内容について確認/調査を行っており、 システム全体の改修準備をしております。 ＜復旧目途＞ 現時点において、3営業日～5営業日程を想定しています。 以上となります。 また進展等ございましたら、こちらの管理画面より改めてご報告いたします。 ご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願いいたします。 エディブロ運営部
2020年 夏期休業のお知らせ
2020年8月5日
貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 平素は格別のお引き立てを賜りまして、厚く御礼申し上げます。 さて、誠に勝手ながら、 弊社では夏期休業期間を以下の通りとさせていただきますので、ご案内申し上げます。 ◆夏期休業期間 ：８月１１日（火）～８月１６日（日） 期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては、 ８月１７日（月）以降に順次対応させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 エディブロ運営部
新型コロナウイルス感染拡大に伴うお知らせ
2020年8月5日
いつも当社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言は解除されましたが、 感染拡大防止の観点から社内の人口密度を減らすため、 従業員を対象とした時差出勤及び在宅勤務等を継続して実施してまいります。 サポート受付時間やサポート内容に変更はありませんが、 電話窓口を縮小しておりますため、受話できずにお待たせしてしまうこともあるかと存じます。 ご相談はメールでも受け付けておりますので、併せてご利用いただけますと幸いです。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
営業時間変更のお知らせ
2020年6月1日
いつもエディブロをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、当社株式会社ノアングでは、 営業時間を下記の通り変更させていただくことになりました。 ◆ 営業時間 ◆ 平日 ９：００～１８：００ ※２０２０年６月１日より 上記時間外に、メールもしくは留守番電話にていただいたお問い合わせにつきましては、 翌営業日に対応させていただきます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
『エディブロ』サポート受付時間のお知らせ
2020年5月7日
いつもエディブロをご利用いただき、ありがとうございます。 当社では新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、４月８日から５月３１日までの期間、原則として在宅勤務を実施しております。 それに伴い、期間中のサポート受付時間を以下の通りとさせていただきます。 ＜５月３１日までのサポート受付時間＞ ９：００～１８：００ 受付時間外に留守番電話やメールにて頂いたご質問は、翌営業日に担当よりご連絡いたします。 皆様のお役に立てるよう、これからも充実したサポートを目指し、社員一同張り切ってまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
